当店は2012年からスーパースカルプ発毛センターを運営しています。
長年運営していると、様々な事情でコースを途中で解約するお客様もいらっしゃいました。
まず、コース解約に関する結論は以下の通りです。
クーリングオフ期間を過ぎても、解約手数料は最大2万円までで解約できます
他にもコース解約について気になるポイントも多いと思います。
- 今までにコースを解約した方の理由は？
- 全国のスーパースカルプ発毛センターで同じ解約方法？
それでは、スーパースカルプ発毛センターの解約方法について徹底解説いたします。
目次
スーパースカルプ発毛センターの解約費用
まず、スーパースカルプ発毛センターでは初めにお試し体験を行っています。
お試し体験でお客様の髪や頭皮状態をチェックして、お客様に合わせて発毛プランをご案内します。
お客様が希望のコースを選ばれたら、次回のご契約およびコースをスタートする日時を予約してお試し体験は終了します。
コース契約から8日以内はクーリングオフ
コース契約後8日以内はクーリングオフの対象期間です。
コースをスタートしてすぐに何らかの理由があったので解約したいとなった場合は、当店へお電話やLINEでその旨をお伝えください。
当店では封を開けてないホームケア商品であれば、返品処理を受け付けております。
コース契約から8日以降に解約したい場合
コース契約から8日以降の場合はクーリングオフの期間ではありません。
コース契約から8日以降に解約したい場合は解約手数料(契約書では解約損料と記載しています)が発生します。
解約手数料の概要は以下の通りです。
残りのコースの施術価格に１０％を乗じたもの。ただし、2万円を超えないものとする
どんなに残り回数が多いコースでスタートしたとしても、解約にかかる手数料は最大で2万円となります。
契約書にはしっかりと記載してありますし、ご契約時にも解約の旨はお話ししております。
もちろん契約書の控えはきちんとお渡ししております。
スーパースカルプは発毛業界の健全化も目的としています。
解約手数料で多額の費用を請求することは一切いたしません。
スーパースカルプ発毛センターの解約理由
“解約”というとネガティブなイメージがありますのでそのように思われてしまうかもしれません。
しかしながら、次のような理由で当店に通うことが困難になったケースがほとんどです。
転勤で通えなくなるので解約
- 会社から転勤の辞令があった
- 旦那さんが転勤になったので引っ越す
こういった場合は物理的に当店へ通うことが難しくなるので解約を希望されるケースもあります。
たとえ解約したお客様でもコース契約をした方であればホームケアを配送することもできますのでご安心ください。
スーパースカルプ発毛センターは全国に店舗がありますが、運営母体がそれぞれ異なります。
基本的に異なる店舗でのコースの引継ぎはできませんのでご注意ください。
病気で通えなくなるので解約
- コース期間中に何らかの病気を患ってしまい発毛どころでなくなった
- 病気の通院費用がかかるようになったのでまずは病気の治療に専念したい
病気を発生された場合、病気の費用も追加でかかってしまいます。
結果として当店へ通うことが難しくなり解約を申し込まれることもあります。
金銭的に支払いが厳しくなったので解約
- リストラにあった
- 転職で給与がダウンしてしまった
- 発毛とは別の項目で多額の支払いが発生した
日常生活において、上記のような理由で支払いが厳しくなるケースも発生することもあります。
コースでは分割払いでお支払いされることがほとんどです。
一時的に支払うことがむずかしくても、
コース途中でも分割払いの支払い金額は変更することができます。
発毛が満足できないので解約
過去、当店では思ったほどの発毛が見込めないので解約されたお客様が1人おられました。
写真を撮っていて増えていると思っていましたが、お客様はご実感されなかったのです。
もっとできることがあったのでは？
お客様に寄り添うことができていなかったのでは？
その経験を忘れることなく、今もお客様と向き合っております。
スーパースカルプ発毛センターの解約方法は全国同じなの？
スーパースカルプ発毛センターは全国に店舗があります。
今までの説明はスーパースカルプ発毛センターが提供している契約書を利用した店舗の場合です。
実はスーパースカルプ発毛センターは当店のように発毛専門で運営しているところは少ないです。
例えばエステと併設している店舗もあります。
そのため、店舗によってはエステの契約書を利用しているところもあるかもしれません。
ただ、いずれの場合も解約方法については契約書に記載してあります。
万が一に備えて確認するようにしておきましょう。
解約のために急に音信不通にならないでください
残念ながらい今までに何も言わずに急にこなくなる方も数名いらっしゃいました。
こちらの説明不足もあるかもしれませんが、急に連絡がとれなくなってしまうケースです。
前述したとおり、解約手数料は最大2万円です。
きちんと解約の手続きをとれば解約手数料と差し引いても返金する場合もあります。
無理矢理、返済をせまるようなことは一切行っておりません。
支払いに困ったら、まずは相談をお願いします。
まとめ
いかがでしたか？
スーパースカルプ発毛センターはコースの途中でも解約できることをわかっていただけましたか？
少なくとも多額の費用を請求してぼったくることは一切ありません。
「もし、通えなくなったらどうしよう…」と想定することは大事なことです。
通えなくなったら解約する。
という手段もあると知ることでこれからの発毛ライフも安心できますね。
下記よりお気軽にお申込みください。 スーパースカルプ発毛センター寝屋川枚方店
・無料カウンセリング：60分
・お試し体験：120分 6,600円
住所：大阪府寝屋川市香里南之町27-30長楽604号室
Tel：072-833-9696(電話受付時間 9:00~19:00)
営業時間 9:00～20:00
定休日：日曜日
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